Sempre que buscamos novas maneiras de atrair e conquistar os consumidores, acabamos caindo nas boas e velhas estratégias de marketing digital.

Guiadas por quem é o cliente, elas nos ajudam a desenvolver uma empresa e isso é inegável. Entretanto, nem sempre conseguem surtir os efeitos que tanto precisam para além de trazer mais consumidores, fidelizá-los!

Para isso, a forma mais inteligente é usando uma estratégia pouco mencionada e que tem por base o comportamento dos consumidores. Estamos falando do ZMOT.

Do inglês Zero Moment of Truth, venha aprender tudo o que precisa sobre essa nova prática que ajuda as marcas a se desenvolverem no mercado cada vez mais.

Sendo ela a grande saída para se destacar no futuro do mundo digital, você não pode deixar de conhecê-la. Assim, continue conosco para saber não apenas o que é o ZMOT, mas como colocá-lo em prática ainda hoje!

O que é o ZMOT?

O momento Zero da Verdade é entendido como o período de avaliação que o cliente passa antes mesmo de realizar uma decisão de compra.

Ou, para facilitar, podemos dizer que ele é aquele momento no qual exploramos a internet em busca de informações que nos ajudem a decidir se vamos ou não comprar algo.

Mas talvez agora você se pergunte o que o ZMOT tem de tão especial, principalmente porque esse movimento de pesquisa não é nada novo quando pensamos no modo de consumir dos clientes.

Contudo, o que torna o momento zero da verdade essa grande revolução no marketing é a maneira com o qual ele foi estruturado.

Descoberto pelo Google, em pesquisa realizada em parceria com a Shopper Sciences, o Zero Moment of Truth entrou para a lista de momentos da verdade que guiam o consumidor como um novo e recorrente tipo de comportamento.

Isso significa que essa ação de pesquisa não é exatamente algo novo, mas sim o seu modo de interferir na jornada de compra.

Ao analisar os clientes de mais de 5 mil empresas, a pesquisa conseguiu responder uma pergunta crucial: o que os consumidores fazem antes de comprar e como fazem?

Por resposta, nos foram dadas 4 diretrizes de comportamentos recorrentes, as quais chamamos de Pilares. São eles:

• Ranqueamento orgânico em mecanismos de busca;
• Avaliação e reviews online;
• Tabelas e listas comparativas;
• Cupons de desconto.

ZMOT e os 4 pilares

Agora que já sabemos a definição de ZMOT, vamos detalhar cada um de seus pilares de modo que você entenda não apenas seu funcionamento, mas como colocá-los em prática.

Mas antes, deixamos como dica um conteúdo complementar completo sobre o assunto para te ajudar a dominar o momento zero da verdade, basta acessar aqui!

1. Ranqueamento orgânico em mecanismos de busca

Começando pelo ranqueamento orgânico, é simples entender como ele funciona e o motivo de sua importância.

Se coloque no lugar do cliente e imagine que está em busca de um novo celular, por exemplo. Qual o primeiro passo que você toma?

A grande maioria dos consumidores afirmam que buscam em plataformas online, como Google, Bing e Yahoo!, nesse momento de necessidade. Procurando por informações que os ajudem a fazer uma escolha.

Agora que temos esse comportamento bem definido, precisamos falar do detalhes crucial que torna o ZMOT único. O posicionamento!

Poucos sabem, mas de acordo com dados da Smart Insights, apenas os 3 primeiros links ranqueados organicamente em tais plataformas realmente conseguem absorver uma quantidade considerável dos consumidores.

Em dados brutos, temos que o primeiro colocado recebeu 34% dos acessos, enquanto o segundo ficou com apenas 17% e o terceiro com 11% dos cliques.

Esses números despencam ao ponto de, por volta do site na 15ª posição, ter apenas 0,04% dos acessos.

Ou seja, se quiser ser encontrado pelos clientes, seja qual for o seu nicho, é essencial que esteja bem posicionado! Como dica, aconselhamos que invista em estratégias como marketing de conteúdo e SEO.

2. Avaliação e reviews online

Tenho certeza que você já perguntou a opinião de um amigo ou parente antes de realizar uma compra, certo?

É com base nesse comportamento recorrente que erguemos o segundo pilar do ZMOT, as avaliações e reviews online.

Assim como quando perguntamos às pessoas à nossa volta, os consumidores buscam por informações e opiniões de antigos clientes antes de realizarem uma compra.

E se você acha que isso não é importante para a sua empresa, saiba que 95% dos clientes entre 18 e 34 anos fazem essas buscas constantemente, e que compram apenas se as avaliações foram entre 4 e 5 estrelas.

Assim, investir em uma boa reputação é a chave do sucesso no mundo digital!

3. Tabelas e listas comparativas

Outra questão pela qual já deve ter passado é a dúvida que normalmente surge quando nos deparamos com produtos e serviços muito parecidos. Isso acontece com todos os clientes.

Desse modo, um jeito fácil de fazer com que eles sigam na jornada de compra é ajudando a sanar quaisquer dúvidas entre suas opções. Para isso, ofereça tabelas ou listas comparativas.

Além delas contribuírem para a caminhada do cliente, elas também são uma peça chave para melhorar a customer experience da sua empresa!

4. Cupons de desconto

Por fim, o último pilar do momento zero da verdade é também o mais simples de se entender. Isso pelo motivo de que ele é um tanto intuitivo para nós.

É claro que gostamos de pagar barato, e com o público não seria diferente. Logo, a cartada final que vai te ajudar a conquistar de vez o consumidor é oferecer cupons de descontos, brindes ou quaisquer outras vantagens financeiras.

Os clientes costumam gastar em média 2 horas semanais em busca de tais promoções. Ao ofertá-las você se torna muito mais atrativo para elas!

Conclusão

O Momento Zero da Verdade é uma estratégia de gestão que contribui para todas as áreas do seu marketing!

Sendo a mais nova jogada certa que as grandes empresas vêm usando, se coloque à frente da concorrência e aproveite essa oportunidade de pôr o ZMOT em prática.

E agora que já sabe como fazer isso, nos deixe um comentário dando sua opinião sobre o artigo!

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Você e sua marca estão preparados para 2021? A cada ano, surgem novas tecnologias e novos cenários no mercado, que influenciam as empresas e o consumidor. Sem dúvida alguma, o ano de 2020 foi um ano muito desafiador para todos. E agora as empresas precisam planejar o ano de 2021 em meio a muitas incertezas ainda. Para ajudar você nesse planejamento, separamos abaixo algumas das principais tendências de marketing digital para 2021.

Em primeiro lugar, vamos falar das tendências de marketing divulgadas pela consultoria Deloitte. De acordo com o estudo “2021 Global Marketing Trends: Find your focus” da Deloitte, a pesquisa reuniu percepções que refletem a visão dos consumidores sobre as marcas nos últimos meses. Depois, listamos algumas tendências mais técnicas.

A pesquisa da Deloitte mostra que a expectativa dos consumidores em relação às marcas aumentou durante a pandemia da COVID-19. Além disso, a empresa aponta que quatro entre cinco pessoas poderiam citar uma marca que respondeu positivamente à pandemia. Para um quinto dos pesquisados, esse tipo de atitude aumentou sua confiança na marca.

Com a análise das respostas de consumidores e executivos ao redor mundo, a Deloitte apontou sete tendências para o marketing em 2021.

1.Propósito

Sua empresa tem um propósito claro? De acordo com a pesquisa, as organizações que sabem por que existem e para quem estão direcionadas conseguem caminhar por um cenário de mudanças frequentes e abruptas. Lembre-se de que as pessoas não consomem apenas seu produto ou serviço, mas também seus valores.

2. Agilidade

Por causa das mudanças rápidas e as incertezas de 2020, a gestão ágil do marketing nunca foi tão importante como em 2020. Do mesmo modo, em 2021, isso deve se manter. De acordo com a pesquisa realizada pela Deloitte, dos 2447 consumidores entrevistados, cerca de 60% deles foram capazes de lembrar com facilidade o nome das marcas que conseguiram responder rapidamente ao que na época chamávamos de “novo normal”.

3. Experiência humana

Apesar do avanço da tecnologia e do aumento dos contatos digitais em 2020, para a Deloitte, a experiência humana ainda é muito importante. Em meio a um isolamento social, o desafio de gerar uma conexão da marca com o consumidor de forma mais humanizada foi maior. Além disso, neste ano, todos foram afetados emocionalmente.

Por isso, mais do que nunca, em 2021, as marcas precisam se humanizar e melhorar a qualidade da experiência do usuário. É necessário ter uma visão humana para criar uma conexão com seus públicos. Isso significa projetar experiências que façam com que as pessoas se sintam seguras, mas também conectadas com a marca.

4. Confiança

Para construir confiança, as marcas devem olhar o que as pessoas valorizam e garantir que suas promessas estão em sincronia com sua competência para realizar essa entrega. Quando a entrega não atende as expectativas, a confiança se desfaz. Isto é, a reputação de uma marca é determinada pela conexão entre o que é prometido (ou seja, comunicação e publicidade) e o que é entregue (ou seja, experiências).

5. Participação

O engajamento está se tornando uma via de mão dupla, já que os consumidores estão cada vez mais assumindo o papel de divulgadores das marcas com as quais eles se identificam. Nesse sentido, os profissionais de marketing podem se beneficiar ao elaborar estratégias que buscam a participação do cliente. Essa participação pode incluir feedbacks dos clientes por meio de comentários ou até desenvolvimento de conteúdo para marca com cocriarão.

6. Fusões

A pandemia deu um novo olhar para parcerias entre marcas. Em resumo, as organizações podem ajudar mais e melhor ao seu público, criando experiências inovadoras por meio de parcerias. Segundo a Deloitte, aproximadamente 45% dos executivos concordam que criar parcerias é importante e, em sua maioria, pretendem continuar com esse modelo de negócio mesmo após a crise.

7. Talentos

Como o marketing passa por mudanças rápidas, é importante evoluir na etapa de posicionamento do marketing como um diferencial competitivo. Quando perguntados sobre quais são as áreas mais importantes nos próximos 12 meses, os executivos classificaram marketing e vendas em segundo (61%), depois apenas de digital e tecnologia (68%). Além disso, o diretor executivo de marketing evoluiu de um gestor de marcas para o especialista em pensamento estratégico e impulsionador de receita.

Isso já estava acontecendo, mas a crise da COVID-19 trouxe uma urgência para esse processo de mudança. Além dessa mudança da jornada do profissional de marketing, de acordo com a pesquisa, houve um aumento do uso de inteligência artificial para automatizar os trabalhos nas áreas. Assim, sobra mais tempo para o trabalho criativo.

Além destas tendências apontadas pela Deloitte, outros especialistas também indicam algumas apostas de técnicas e estratégias do marketing digital para 2021. Confira!

8. Inteligência artificial

A análise de dados é essencial em uma estratégia de marketing digital. Dessa maneira, a inteligência artificial se torna uma ferramenta importante e que está sendo cada vez mais usada. Com ela, dados e insights são gerados rapidamente e ajudam as equipes de marketing a atingirem de forma mais assertivas os públicos corretos.

9. SEO

Durante 2020, as atualizações do Google tiveram um impacto significativo na visibilidade orgânica das empresas em alguns setores, como no de saúde. Segundo a Smart Insights, é importante investir em SEO e aproveitar as oportunidades com os dados estruturados que devem ter mais importância. Além disso, é fundamental se atualizar e seguir as diretrizes do E-A-T (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness).

10. Vídeos e webinars

Com os eventos presenciais cancelados neste ano, o conteúdo de vídeo e webinar tornou-se ainda mais importante e, segundo a WordStream, ele não vai desaparecer. Isto é, o vídeo é um meio rápido e eficaz para comunicar sua mensagem e educar seu público, e continuará sendo um bom investimento.

Há outras tendências de marketing digital que você acha que estão faltando nessa lista? Conta pra gente aqui nos comentários!

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O mundo do marketing digital é cheio de siglas que você não faz nem ideia do que querem dizer? A gente te ajuda a desvendá-las. Ouça o episódio em que Patrícia Guimarães fala sobre as principais delas e o que elas representam nas estratégias de marketing.

Nosso podcast está disponível em diferentes plataformas:

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O Google divulgou nesta semana a lista de termos mais buscados na plataforma no ano de 2019. Mas o que isso tem a ver com a comunicação e o marketing de uma empresa? Bom, tudo. Como já falamos aqui antes, o Google é o maior site de buscas e seus dados ajudam a mostrar o comportamento e o interesse das pessoas. Dessa forma, a lista dos termos mais buscados apresenta vários insights, perspectivas e tendências para a comunicação de empresas da área de saúde.

O ranking é feito baseado nos termos de pesquisa que tiveram o maior aumento neste ano em comparação com o ano anterior. Assim, o Google divulga uma retrospectiva e revela os temas mais buscados em diferentes categorias, como “buscas do ano”, “por quê?”, “o que é”, “como fazer”, “acontecimentos” etc.

Nós, como uma agência de marketing especializada em saúde, realizamos uma análise sobre essa lista para o setor em que atuamos. Se quiser ver as listas completas, acesse o Google Trends, vale a pena.

Termos da área de saúde entre os mais buscados no Google em 2019

Entre as principais categorias de buscas, algumas frases relacionadas com saúde estão em alta. Veja, por exemplo:

Categoria “Como fazer?”

• Como fazer que as pessoas gostem de mim – está em 3º lugar.

Esta pergunta chama atenção pois teve um aumento grande de buscas nos últimos meses e coloca a saúde mental em debate. Problemas com autoestima e relações interpessoais são comuns e a população precisa de ajuda para enfrentar tais dificuldades. É importante que as empresas tenham esse tema em mente para suas campanhas e sua comunicação em 2020.

Categoria “O que é?”

• O que é libido? – está em 1º lugar.
• O que é diverticulite? – está em 8º lugar.

Libido remete ao desejo e anseio sexual, e esteve em alta esse ano principalmente por conta do caso envolvendo o jogador Neymar Jr e a modelo Najila Trindade. Em maio, foram divulgados prints de conversas entre os dois e um dos trechos dizia “Oi, razão da minha libido”. Isso levou a muitas piadas, memes e até músicas. Mas também fez com que muitas pessoas realizassem pesquisas para entender o que é libido e a saúde sexual ficar em alta.

Já a diverticulite é uma inflamação que afeta os divertículos, pequenas bolsas que podem aparecer em qualquer parte do tubo digestivo. Ela pode provocar dor abdominal, febre, náuseas, diarreia ou prisão de ventre. Muitos brasileiros buscaram o que é essa doença especialmente depois que Cesar Filho, apresentador do programa Hoje em Dia, da Record, foi internado em razão do problema.

Estas buscas geralmente são relacionadas com algum acontecimento. Mas demonstram que falta conhecimento para muitos brasileiros e as empresas da área de saúde têm uma grande oportunidade podendo ajudar a população. Além de auxiliarem na disseminação de informação de qualidade e na promoção de saúde, empresas que trabalham com o inbound marketing conseguem conquistar mais clientes. Para isso, é importante saber as principais dúvidas das pessoas.

A humanização e o herói na comunicação

Junto com a lista, o Google divulgou um vídeo que leva em consideração os assuntos que mais ficaram em alta no ano que se relacionam com o termo “herói”. Além de citar heróis de filmes, como “Os Vingadores”, a empresa destaca os heróis da vida real. Buscas como “super-heróis da vida real”, “heróis desconhecidos”, “heróis improváveis” e “todos podem ser heróis” foram frequentes. No vídeo, eles mostram histórias de adolescentes que criaram uma maca para ajudar outro jovem, atletas, pesquisadores, pessoas com deficiências e supermães com suas conquistas.

Quando pessoas buscam por heróis, elas buscam por histórias de vida, superação e inspiração. Toda empresa tem uma história para contar. Essa mensagem do Google lembra a importância de contar histórias como uma forma de chamar atenção do público, gerar identificação com a marca e conexão emocional. Assim, a empresa tem uma comunicação humanizada e mantém um relacionamento mais próximo com o cliente.

Gostou deste artigo? Leia também nosso texto SEO para o segmento de saúde: como aparecer na primeira página do Google.

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Já estamos quase no fim de 2019 e começou a hora de planejar o marketing da sua empresa para o ano que vem. Para isso, é importante estar por dentro das tendências de marketing digital para 2020. Elas devem direcionar suas estratégias. Com isso em mente, separamos algumas das principais tendências. Confira!

1. Pesquisas por voz

De acordo com a ComScore, mais de 50% dos usuários de busca em 2020 vão vir da busca por voz. A pesquisa por voz já está acontecendo e se tornando popular, seja na própria plataforma de busca do Google ou em aplicativos como Google Assistente, Cortana e Siri. É muito mais fácil e simples pressionar um botão e dizer o que deseja do que ficar digitando. Portanto, as empresas precisam ficar atentas e otimizar os conteúdos de sites para responder a esse novo tipo de demanda.

Afinal, as buscas por voz têm uma estrutura semântica diferente das pesquisas digitadas em desktops e smartphones. Veja, por exemplo, em uma busca tradicional sobre doenças, você digitaria: evitar diabetes. Já para a Siri, provavelmente você perguntaria “Como posso evitar o diabetes?”. Logo, os posts com perguntas e respostas performam muito melhor para pesquisas por voz.

Para isso, é necessário adaptar a sua estratégia de SEO para este tipo de pesquisa. Desta forma, você não perderá o tráfego destes usuários.

2. Vídeos

Em 2019, o vídeo foi um grande negócio e teve vários benefícios. Com a popularidade do YouTube, imagens dinâmicas e novas tecnologias, o conteúdo de vídeo deve continuar aumentando em 2020. Uma matéria publicada no Search Engine Journal afirma que o vídeo é o tipo de conteúdo que 62% dos consumidores afirmam consumir completamente.

Além disso, 56% das pessoas de 25 a 34 anos e 54% das pessoas de 35 a 44 anos querem ver mais conteúdo de vídeo das marcas, de acordo com uma pesquisa da HubSpot com mais de 3 mil consumidores.

Já incluiu o marketing em vídeo no seu planejamento de 2020? Existem vários formatos e canais disponíveis atualmente. Se ainda não faz vídeos para sua empresa, já passou da hora de começar.

3. Podcasts

Já falamos recentemente aqui no blog sobre podcasts para empresas. Um podcast pode oferecer valor e conteúdo, demonstrando sua autoridade sobre o seu mercado. O influenciador norte-americano de marketing digital, Gary Vaynerchuk, esteve no RD Summit na semana passada e falou que todos deveríamos começar um podcast agora mesmo. “Nós estamos nos tornando um mundo de áudio”.

Hoje, as pessoas andam com tanta pressa que o áudio se tornou uma forma fácil e barata de ser consumida. Ele recomenda, porém, que se tenha paciência para colher os resultados do podcast.

4. Comunicação personalizada e humanizada

O ano de 2020 terá muita tecnologia e inovação no marketing, mas isso não será suficiente se não houver uma comunicação personalizada e humanizada. Por que a personalização é tão importante? Pois por meio da personalização é possível converter mais visitantes em clientes.

Hoje, você pode ter muitos visitantes no site ou seguidores no Instagram, mas se não tiver uma mensagem direcionada, um anúncio criativo personalizado, será muito difícil convertê-los em clientes. Desta forma, uma maneira de se antecipar à tendência de marketing personalizado é personalizar seu e-mail marketing por meio de segmentação. Outra opção é começar a atrair mais clientes por meio de campanhas de anúncios personalizadas em redes sociais.

Isso é ainda mais importante na área da saúde. Entender as dores e o problema de quem está sendo atendido, além de escutar suas opiniões são atitudes necessárias para atender e engajar o cliente da área de saúde. É importante criar uma conexão humana com o cliente/paciente para lhe dar conforto e a empresa do setor de saúde gerar confiança.

5. Automação e dados

Não podemos nos esquecer também do marketing orientado por dados. Hoje, existem diversas opções de serviços de software para acompanhamento de métricas digitais e processos de automação de marketing. É possível analisar clientes, conteúdos, experiência do usuário e até os concorrentes.

Assim sendo, é muito importante usar análises e insights para impulsionar o desempenho dos negócios e otimizar os resultados do marketing digital ganhando performance. Se você ainda não faz isso, está ficando para trás.

O marketing de conteúdo criativo, profundo e personalizado deve se manter como a base essencial para todas estas outras tendências. Afinal, de nada adianta fazer um vídeo ou um podcast se o conteúdo não for de qualidade.

Realidade aumentada, inteligência artificial, novas mídias sociais como o Tiktok e influenciadores digitais são também outras possíveis tendências para o próximo ano. Acompanhe nosso blog pois falaremos mais sobre isso.

Precisa de ajuda para o seu planejamento de 2020? Converse conosco e te ajudaremos! Somos uma agência de marketing e comunicação especializada no setor de saúde.

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Como está o site da sua empresa? Atualmente, ter presença digital é essencial para se aproximar do seu público e conseguir mais clientes. Mas para isso é necessário ter um bom site, pois ele é o seu cartão de visitas. Confira algumas dicas sobre o que seu site deve ter!

O post Confira 5 dicas para ter um bom site na área de saúde apareceu primeiro em Latinmed.

Estou há 8 anos na Latinmed, mas a agência existe há quase 30 anos. É claro que as demandas mudaram muito de lá para cá, mas produção de conteúdo em saúde sempre foi a nossa principal contribuição.

Antigamente erámos solicitados para produzir conteúdos impressos, como folders, cartilhas, panfletos, flyers, banners, tudo para conseguir chamar atenção da população para os cuidados com a saúde. Estes materiais eram desenvolvidos para laboratórios, hospitais, clínicas e consultórios médicos. Além de educar a população sobre a importância da aquisição de melhores hábitos de vida, os materiais tinham o propósito de educar também com relação a um procedimento ou tratamento médico, para diminuir a angústia do paciente ao aumentar o seu entendimento sobre os processos envolvidos.

Selecionávamos a dedo os melhores jornalistas, aqueles que tivessem uma linguagem fluida e cativante, e um vasto conhecimento na área da saúde. Depois do conteúdo escrito, passávamos por duas revisões, uma clínica e uma de ortografia. Era trabalhoso, mas a qualidade do conteúdo estava intimamente relacionada a habilidade do jornalista. Aquele que produzia um bom conteúdo, com clareza e bem embasado, voltado ao seu público-alvo, tinha seu trabalho reconhecido.

Eis que surge o Google e nosso mundo vira de ponta cabeça. Claro, não foi de uma hora para outra, mas com certeza, antes mesmo de lançarem a ferramenta de busca, já imaginavam que o futuro teria que se adequar às suas regras, para que eles conseguissem monitorar os conteúdos disponíveis na internet e levar aos seus usuários o melhor de acordo com cada perfil.

Por que o Google mudou tudo?

E agora vou explicar por que ele virou nosso mundo de ponta cabeça contando uma história verídica que aconteceu comigo há poucos dias. Estava conversando com a minha mãe (fundadora da LM, médica e redatora, especialista em comunicação médica para a população leiga por Harvard com apenas 30 anos escrevendo e revisando textos), e questionei o que ela achava de um texto que estávamos preparando para enviar a um cliente. Ela disse que achou truncado (muitos blocos de texto, quebra de parágrafo com bullets), com repetição de informação e título pouco chamativo. O que ela não imaginaria é que o Google teria dado uma pontuação excelente ao texto.

Antes de consultá-la, eu havia colocado o texto em uma plataforma que avalia a sua qualidade seguindo as regras de SEO (Search Engine Optimizer) – regras definidas pelo Google para fazer a leitura do seu conteúdo ou site. E, gente, acostumem-se: não tem mais como correr contra a maré. Ou você faz um texto bem indexado no Google, ou infelizmente ele não tem relevância alguma na internet.

Aí vocês vão me dizer que fazem conteúdos com alto engajamento e não entendem de regras de SEO. E eu te digo: que bom, mas saiba que é por tempo limitadíssimo. A principal estratégia hoje de marketing digital da maioria das empresas é a aposta em conteúdos engajadores, e SEO é fundamental para dar mais visibilidade ao texto em comparação com outros que versam sobre o mesmo tema.

Como se atualizar?

Os conteúdos impressos estão cada vez mais obsoletos (apesar de eu achar que eles ainda têm um papel fundamental – dependendo do público e do objeto da comunicação, mas deixo esse assunto para outro artigo). Hoje, 90% dos conteúdos produzidos são voltados a sites, blogs e redes sociais. O lado bom é que nosso perfil de cliente está muito mais abrangente.

Antes nos limitávamos ao universo restrito de empresas e pessoas associadas a saúde (médicos, profissionais da área da saúde, laboratórios, hospitais e assim por diante). Hoje atuamos com empresas de diversos ramos, seja buscando um bom conteúdo em saúde para melhorar hábitos de sua equipe ou pensando em conquistar clientes por meio da sua visão atual e sustentável sobre o sistema de saúde e cuidados com a qualidade de vida da população.

E um bom jornalista, para fins de engajamento de conteúdo, não é aquele que tem a escrita excelente. É aquele que, além da escrita excelente, conhece a fundo os “segredos” do Google. Acompanho o trabalho no dia a dia destes jornalistas, e é tão mais complexo, que eles gastam no mínimo o dobro do tempo para elaborar um texto. A nossa entrega, portanto, não se limita mais a uma ou duas laudas, e sim a uma estratégia de engajamento. Afinal, queremos atingir o público-alvo do nosso cliente com este trabalho, e eles nos cobram por isso.

Querem algumas dicas básicas para ter relevância na internet?

Toda a estrutura do texto conta

Como você monta seu título e seu subtítulo, o tamanho do seu texto e o número de palavras-chaves de destaque e de vezes que elas aparecem são fundamentais para atender as regras de SEO (existem diversos sites que podem te ajudar com isso, eu particularmente gosto bastante das explicações da RD)

Elementos como hiperlinks

Eles levam para outro conteúdo complementar no seu próprio site e são de extrema importância para o SEO e também para o seu público, que saberá para onde ir caso queira mais informações.

Descrição da imagem

Escolha uma imagem que combine com o assunto abordado e dê um nome a ela dentro do seu site/blog, pois uma imagem com o nome de “image”, por exemplo, é uma desvantagem no rankeamento.

Assine seu conteúdo

Conteúdos assinados possuem mais autoridade, e são considerados mais relevantes pelo Google.

Resumindo, querendo ou não, o Google passou a ter uma enorme influência sobre todos nós. Fica mais fácil quando a gente entende e aceita, porque fato é: ele está contribuindo muito para que a gente consiga alcançar e impactar de forma mais assertiva nosso público-alvo.

Achou interessante? Leia outros artigos do nosso blog!

Este artigo foi publicado originalmente no perfil do LinkedIn da Gabriela Ruegger.

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Há algum tempo tenho observado nas reuniões de briefing com os clientes que frequentemente os problemas relatados pela maioria deles não são exatamente aqueles que os impedem de se projetarem no mercado. O que mais se ouve durante esse processo de imersão na “dor” do cliente é que ele precisa vender mais e, se possível, de uma maneira que não pareça vendedora.

Para quem está profundamente envolvido com o processo de marketing digital e comunicação 4.0 esse é um pedido completamente viável, desde que o cliente compreenda a importância de criar uma estratégia de comunicação integrada.

É muito comum que grandes empresas contratem mais de uma agência de comunicação. Às vezes uma de relações públicas, outra para grandes campanhas publicitárias e mais uma para a gestão do marketing digital. Pode funcionar, mas desde que exista integração e alinhamento da comunicação e estratégia entre todos: cliente e agências.

Produção de conteúdo x gestão das mídias

Isso quer dizer que não basta apenas criar conteúdos de qualidades e otimizados de acordo com todas as técnicas que o farão se destacar em mecanismos de buscas ou serem aceitos em campanhas. Para que o trabalho tenha realmente relevância e obtenha resultados é preciso que a comunicação seja integrada e gerida com foco em resultados.

Exemplificando: de que adianta criarmos um conteúdo para blog extremamente otimizado para SEO (Search Engine Optimization), entregá-lo ao cliente e no momento de inseri-lo no sistema do blog isso não seja feito de maneira adequada? Acho que a resposta é óbvia, já que toda a otimização será perdida.

O mesmo vale para campanhas de remarketing que não têm públicos definidos. E também para canais de comunicação com o público final que não estejam abertos para diálogos focados em qualidade de relacionamento e empatia com o usuário.

Como ter uma gestão integrada?

Ou seja, para se destacar em meio a tantos concorrentes, ter um bom conteúdo já não basta. É necessário criar uma estratégia de comunicação 360 graus que esteja profundamente integrada em sua base. Para que isso aconteça, o primeiro passo é garantir que exista conversa entre as áreas de gestão de saúde, marketing, comercial, relacionamento com o cliente e demais setores da empresa. E esse diálogo deve ser orientado dentro de um interesse comum que compreenda todos esses setores.

Em termos de investimentos, isso significa que a aparente economia que se faz ao optar em contratar apenas produção de conteúdo cada vez mais pode acarretar em desperdício financeiro. Para que se converta em resultados, esse produto precisa ser coordenado estrategicamente, com uma gestão acompanhada diariamente. E então, será que a comunicação da sua empresa está mesmo assistida adequadamente?

Gostou do artigo? Confira outros textos sobre estratégia de marketing no nosso blog!

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Saiba como otimizar seu site para ser encontrado facilmente na rede de pesquisa

O marketing digital é uma tendência tão grande e atual que é perfeitamente normal se atualizar quase todos os dias. Cada avanço tecnológico e/ou mudança de comportamento digital do público gera mais uma ponta do leque de suas categorias. Uma das mais novas apostas, por exemplo, se chama Marketing para Mecanismos de Busca.

Mais conhecido pelo seu termo em inglês, Search Engine Marketing (SEM), esse tipo de marketing visa basicamente garantir que o seu público-alvo te encontre. Seja de forma orgânica ou paga, suas técnicas vão te fazer aparecer em meio à vasta imensidão de opções que a internet oferece.

O que é o Marketing para Mecanismos de Busca?

Bom, vamos explicar do começo. Quando você decide fazer ações de marketing digital, além das redes sociais atualizadas, você precisa pensar em ter um site que fale da sua marca, produtos e serviços. E, claro, que ofereça um blog de conteúdos da sua área de atuação.

Imagine agora que o seu investimento foi alto, o seu site está lindo e possui conteúdos de qualidade. Mas, apesar disso, você ainda encara um pequeno problema: ninguém consegue encontrá-lo nos mecanismos de buscas, como o Google e o Bing, por exemplo.

É aí que entra o Marketing para Mecanismos de Busca, um conjunto de estratégias e técnicas que vão ajudar a otimizar o seu site para que ele sempre apareça na primeira página dos buscadores. E, de preferência, no topo, para que sua visibilidade seja certeira.

Como fazer Marketing para Mecanismos de Busca?

Já avisamos que o Search Engine Marketing não é um bicho de sete cabeças! Existem duas formas eficazes de realizar essas estratégias que podem (e devem) ser utilizadas ao mesmo tempo:

• Search Engine Optimization (SEO)

O SEO trabalha principalmente com a utilização correta de palavras-chaves que definem seu serviço/produto em todas as páginas do seu site e que sejam específicas dos assuntos dos conteúdos do blog. Então, dependendo de quem são os seus potenciais clientes, a linguagem e os termos que eles utilizam nas buscas podem variar.

Algumas vezes apostar só nas palavras-chaves mais óbvias não é a melhor estratégia. Utilize planejadores de palavras-chaves como o do Adwords, pense em sinônimos, faça pesquisas de teste no Google com termos similares e sempre cheque as sugestões do próprio Google. O SemRush é outra ferramenta que ajuda a otimizar o site com várias técnicas que levam ao aumento de tráfego e autoridade.

• Links patrocinados

A rede patrocinada do Google (Adwords) é a ferramenta de melhor resultado hoje em dia. Os anúncios de links patrocinados da plataforma aparecem em destaque (geralmente no topo da página) conforme as palavras-chaves pesquisadas por determinado usuário e relacionadas pelo anunciante.

Você paga pelo clique, mas é importante entender que entregar o resultado para o usuário no momento exato em que ele procura pela palavra-chave eleva as chances de conversão para o seu negócio. E, de quebra, contribui com a sua pesquisa orgânica.

Quer colocar no ar o seu site já otimizado e elevar as suas chances de ser encontrado? Entre em contato conosco agora mesmo!

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