O novo coronavírus (Covid-19) afetou a vida de todos. Home office, adaptação de negócios e medidas de higiene redobradas foram alguns dos impactos para muitos. Em meio a esse cenário, a comunicação e o marketing das empresas precisaram se adaptar. Pensando nisso, como está a produção de conteúdo da sua empresa?

Já falamos aqui como empresas do setor de saúde devem continuar investindo de forma estratégica para ajudar seus clientes com seu marketing e comunicação nesse momento. Agora, vamos te ajudar com algumas ideias para produção de conteúdo durante a pandemia. Elas podem ser valiosas não apenas de imediato, mas, quem sabe, para os próximos meses também. Infelizmente, ainda não sabemos quanto tempo essa realidade vai durar.

Conteúdos em tempos de crise

Ao planejar a produção de conteúdo, é necessário pensar que o momento é de empatia. Precisamos responder as dúvidas das pessoas e ajudá-las nesse momento diante das incertezas. O que seu público está pesquisando? Do que ele precisa?

De acordo com o Google, os dados dizem que as pessoas estão procurando duas coisas: ajuda e alívio. Mas elas também querem distração e alegria. O Google também fala sobre o aumento da busca por conexões e a experiência do consumidor em casa consigo mesmo e com os outros.

Por isso, é importante buscar compreender como sua expertise e sua marca podem proporcionar conteúdos relevantes e facilitar a vida do seu público. Empresas da área de saúde, como operadoras, hospitais e laboratórios, têm uma grande autoridade para conseguir ajudar os clientes durante essa pandemia.

A Kantar também fez um estudo sobre o impacto da quarentena no comportamento de consumo e trouxe diversos insights a respeito da expectativa dos consumidores sobre as marcas durante esse período difícil. Cerca de 18% disseram que esperam que as marcas usem seu conhecimento para explicar e informar.

Assim sendo, é essencial lembrar que é necessário tomar muito cuidado ao montar um calendário editorial e os tipos de conteúdos. Claro que é importante vender, mas é necessário cautela no tom de voz e na agressividade dos conteúdos. Hoje, mais do que nunca, é recomendado fazer 80% de conteúdos informativos e 20% voltados para vendas. Não coloque no ar campanhas ou conteúdos como se nada estivesse acontecendo.

Portanto, agora, vamos às dicas práticas!

1. Prevenção do coronavírus

Já foi falado muito disso e as buscas pelo tema diminuíram bastante. Porém, nunca é demais relembrar as medidas de higiene e prevenção contra o coronavírus. É muito importante que sua empresa deixe claro sua preocupação com colaboradores e clientes. Por isso, invista em conteúdos direcionados e mais específicos, com palavras-chave long tail.

Por exemplo, é possível produzir conteúdos que liste cuidados necessários de limpeza e higiene ao fazer compras ou ao ter que voltar ao trabalho. Outra opção é explicar como evitar acidentes com álcool em gel.

2. Saúde mental

Segundo o próprio Google, a nova realidade fez com que muitas pessoas priorizassem mais o seu próprio bem-estar. Muitas pessoas de todos os lugares do mundo estão procurando maneiras de gerenciar a ansiedade. Assim, estão se tornando mais conscientes de sua saúde física, emocional e mental. A sua marca não pode ignorar isso. É uma oportunidade para ajudar seu público.

Você pode fazer conteúdos com dicas de como controlar a ansiedade, quais são as causas, como ajudar outra pessoa ansiosa, como meditar, dicas para dormir melhor, entre outros temas relacionados que auxiliem o público a cuidar da saúde mental.

• Receitas

3. Receitas e dicas de alimentação em casa

Com a quarentena, muitas pessoas começaram a cozinhar mais em casa. Para isso, procuraram em canais do YouTube, blogs e redes sociais dicas de receitas. Além disso, a busca por uma alimentação saudável para aumentar a imunidade é enorme. Confira algumas das buscas em ascensão no fim de maio relacionadas com receitas, segundo o Google Trends:

• Receitas com atum em lata;
• Receitas para fazer na airfryer;
• Receitas com abacate;
• Receitas com chuchu;
• Receitas com sardinha;
• Inhame receitas;
• Receitas fáceis para jantar.

• Receitas

4. Atividades em casa

Com todo mundo em casa, os pais não cansam de procurar ideias e alternativas de atividades para fazer com as crianças em casa. Além disso, muitas pessoas têm comprado mais plantas, feito sua própria horta em casa, além de procurarem indicações de filmes, séries e livros.

5. Cuidados com a pele e cabelo

Pele, cabelo e unhas foram partes do corpo também impactadas durante o isolamento social. Algumas pessoas tiveram impacto físico do estresse e a queda de cabelo aumentou, por exemplo. Outras deixaram de ir em salões de beleza e clínicas de estética, e começaram a procurar formas de se cuidar em casa. Portanto, se você é uma autoridade nesse setor, seu público espera que você o ajude.

• Skin care

Além disso tudo, é importante manter conteúdos que falem de outros problemas de saúde, que não desapareceram por causa da quarentena. Então, de acordo com a especialidade da sua empresa, continue publicando conteúdos sobre outras doenças, exames, importância de hábitos saudáveis e tratamentos. Mas sempre colocando o texto conforme a realidade atual.

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A medicina avançou muito nos últimos anos, mas essa evolução não para na pesquisa clínica. Hoje, mais do que nunca, as farmacêuticas, operadoras de saúde, hospitais, entre outras empresas do segmento de saúde, precisam se adaptar e mudar a forma de fazer negócio e de se comunicar. Nesse cenário, muitos se perguntam como acompanhar os pacientes, engajá-los e aumentar vendas? A resposta para estas questões se baseia em grande parte em usar o marketing de nicho como um grande aliado.

Com a globalização e a disseminação de informação pela internet, o marketing para a área de saúde teve grandes transformações. Um levantamento do Google revela que o Brasil é o país em que as buscas referentes à saúde mais cresceram no mundo no último ano. A forma de comunicar e de escolher uma marca mudaram.

Por isso, atualmente, o marketing digital é uma das principais formas efetivas de levar informação e conseguir novos clientes. Com isso em mente, muitas empresas e profissionais da saúde percebem a importância de profissionalizar o marketing e decidem contratar uma agência como parceira.

Mas vale a pena contratar qualquer agência publicitária ou de comunicação? A área de saúde é um setor delicado e com muitas regras. Afinal, lidamos com vidas. A comunicação com o seu consumidor deve ser diferenciada, seguindo leis e decretos que estabelecem limites um pouco mais rígidos.

Para se ter ideia da importância de conhecer bem todas essas especificidades, em meados do ano passado o próprio Google fez uma atualização no algoritmo que afetou diretamente sites da categoria YMYL (Your Money or Your Life – em português, Seu Dinheiro ou Sua Vida) em que se enquadram os conteúdos de saúde. O baque foi tanto que a mudança ficou conhecida como “Medical Update”. Por isso, o marketing de nicho para o segmento de saúde é tão importante. Continue a leitura e entenda melhor as vantagens do marketing de nicho na área de saúde.

4 vantagens de contratar uma agência especializada em saúde

1. Maior conhecimento dos desafios do cliente

Ao trabalhar somente com empresas do segmento de saúde, a agência conhece profundamente os desafios e o público-alvo dos clientes. Já que a agência conhece tão bem a área, ela utiliza todo o seu conhecimento a favor dos clientes. Essa experiência permite entender melhor as dores, os problemas e desafios de quem ele quer atingir. Dessa forma, criam-se estratégias de marketing específicas e isso é refletido em resultados positivos para as metas e objetivos do cliente.

2. Profissionais especializados

Ao contratar uma agência de nicho, sua empresa vai contar com o trabalho de especialistas tanto na área de marketing e comunicação, como em saúde. Isto é, pessoas que possuem o conhecimento técnico necessário para aplicar as melhores estratégias de marketing para o seu negócio, além de conteúdos médicos assertivos. Isso nos leva ao próximo tópico.

3. Conteúdo qualificado

Não é qualquer profissional de comunicação que consegue escrever conteúdos médicos para leigos e otimizados para o Google. Para isso, é necessário experiência, estudo e muita base científica. Somente assim, é possível conseguir um conteúdo de qualidade e nada de fake news. Imagina escrever um texto sobre como funciona a metástase do câncer de mama e a influência da genética nesse processo. É preciso entender o tema e também ter cuidado para não abordar o assunto de maneira sensacionalista.

Por isso, ao contratar uma agência de nicho com profissionais especializados é possível ter conteúdos qualificados tanto na questão médica, como para o marketing assertivo. Claro que a aprovação final é do cliente. Mas isso fica bem mais fácil se o conteúdo já chega correto, certo?

4. Atendimento personalizado

Quando a agência tem um foco, o atendimento é mais qualificado. O profissional do atendimento tem um olhar exclusivo para o seu negócio. Por isso, com uma agência especializada na área da saúde, você é tratado com a dedicação de alguém que conhece sua realidade e, de certa forma, faz parte do seu meio.

Portanto, ter uma agência de marketing especializada em saúde é um diferencial para sua empresa, seja uma operadora, hospital, clínica, farmacêutica ou consultoria de benefícios. Desta forma, é possível ter uma comunicação direcionada e eficiente.

Quer conhecer o trabalho da Latinmed? Nós somos uma agência de comunicação e marketing especializada em saúde com mais de 25 anos de experiência. Se tiver interesse em saber mais sobre nosso trabalho, leia nossa página “O que fazemos” e entre em contato conosco!

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