Qual rede social é a sua favorita? E qual é a preferida dos seus clientes? Existem dezenas de redes sociais atualmente e o brasileiro é um consumidor assíduo de várias delas. Para se ter uma ideia, o Brasil tem 140 milhões de usuários ativos nas redes sociais e em média o brasileiro passa 3h34 por dia on-line em redes sociais. E a tendência é que isso continue crescendo. Os dados são do relatório Digital in 2019, do site We Are Social, que montou um ranking das redes sociais mais usadas no Brasil e no mundo.

Já falamos aqui no blog sobre como as redes sociais são canais importantes dentro do marketing digital para atingir seu público-alvo. Elas ajudam a humanizar a comunicação com o público e criam uma aproximação no relacionamento, além de ajudar a gerar mais leads. Por isso, é importante ficar de olho nas redes mais populares e analisar se vale a pena criar uma conta para sua empresa.

As 10 redes sociais mais usadas pelos brasileiros

1. Youtube

Pela primeira vez, o Youtube ultrapassou o Facebook e se tornou em 2019 a rede social mais usada no Brasil. De acordo com a pesquisa, 95% dos usuários estão nessa plataforma. O conteúdo em vídeo teve um grande crescimento em 2019, o que impactou diretamente na popularidade do Youtube. Esta é uma oportunidade de entrada para muitas empresas.

Segundo uma pesquisa da HubSpot, 56% das pessoas de 25 a 34 anos e 54% das pessoas de 35 a 44 anos querem ver mais conteúdo de vídeo das marcas.

2. Facebook

O Facebook perdeu o primeiro lugar, mas ainda continua entre os favoritos. Ao todo, 90% dos usuários brasileiros estão nesta rede. Possivelmente, você tenha conta nesta mídia. O Brasil é o terceiro país mais ativo no Facebook, junto com a Indonésia, perdendo apenas para os EUA e a Índia.

Esta é uma das redes mais antigas entre as favoritas e abrange várias funcionalidades no mesmo lugar. No ano passado, a empresa divulgou várias novidades para a plataforma, como design novo e mais destaque para os grupos.

3. WhatsApp

Praticamente todos os brasileiros que têm um smartphone têm o WhatsApp instalado. Essa rede social de mensagens instantâneas, que foi comprada há alguns anos pelo Facebook, já não é usada apenas para conversar com amigos e parentes. Hoje, muitas empresas têm o WhatsApp Business e usam a rede para divulgar serviços e se comunicar com o cliente.

Além disso, a troca de mensagens por essa rede influenciou até as eleições de 2018. Segundo o relatório, 89% dos internautas brasileiros estão no WhatsApp.

4. Instagram

Com grande apelo visual, o Instagram, que também é do Facebook, se adaptou ao longo dos anos e é uma das grandes queridinhas atuais. O Instagram é uma rede que pode ser utilizada tanto por empresas B2C como B2B. Por isso, o Instagram funciona como uma verdadeira vitrine para a exposição de serviços e conteúdos informativos que mostram autoridade no assunto.

Usada praticamente apenas no celular, ela permite que usuários publiquem fotos e vídeos de forma rápida e inova constantemente nos formatos de conteúdos. Os Stories e o IGTV são recursos da ferramenta cada vez mais utilizados e ajudam a humanizar a marca. Segundo a pesquisa Digital 2019, 71% dos usuários brasileiros estão no Instagram.

5. Facebook Messenger

O Messenger inicialmente era incorporado ao Facebook, mas foi separado da plataforma em 2016. Assim, tornou-se obrigatório o download do aplicativo Messenger para que usuários possam usá-lo no smartphone. Isso ajudou a fazer com que o Messenger tivesse mais sucesso. Hoje, é muito usado para automação por meio de uso de chatbots. 67% estão no Messenger.

6. Twitter

O Twitter já teve momentos melhores no Brasil. A plataforma atingiu seu auge em 2009 e de lá para cá não vai tão bem. Mas, mesmo assim, ainda é uma das redes sociais mais usadas para comentar e se inteirar sobre os mais diversos assuntos no exato momento em que eles acontecem.

Nos últimos anos, houve um aumento de divulgação de informações de fontes oficiais e de políticos por meio do Twitter. Isso ajudou a rede a ter mais acessos. Pode ser um canal extra de aquisição e branding de marcas. A pesquisa afirma que 43% dos brasileiros estão no Twitter.

7. LinkedIn

O LinkedIn é uma rede social corporativa e muito utilizada por marcas B2B. Desta forma, a rede é usada por muitas empresas para recrutamento de candidatos, ou talentos exponenciais em outras empresas, e para troca de experiências e conhecimentos profissionais. Ela é importante para o networking e para posicionamento de empresas. De acordo com o relatório, 36% dos usuários brasileiros têm LinkedIn.

8. Pinterest

Esta é uma rede social de fotos muito usada para usuários encontrarem referências. Os usuários criam pastas para guardar as inspirações e também podem carregar na página as próximas fotos. Geralmente, os temas são moda, decoração, maquiagem, arquitetura, design, gastronomia e casamento. Explorar esta rede pode ser uma grande oportunidade para empresas que têm um negócio voltado para o visual, como decoração. Segunda a pesquisa Digital 2019, 35% dos usuários brasileiros estão no Pinterest.

9. Skype

Esta é uma ferramenta considerada mídia social da categoria de telefonia por meio da Internet, assim como o WhatsApp e o Messenger. Sendo assim, ela possibilita chamadas de vídeo e voz, gravar as chamadas e enviar mensagens e arquivos. Muitas empresas usam para reuniões e troca de informações entre funcionários. De acordo com o relatório, aproximadamente 31% da população brasileira usa o Skype.

10. Snapchat

Apesar de muitos acharem o contrário, a verdade é: o Snapchat não morreu. Ele teve uma queda drástica após a criação dos Stories do Instagram, mas ainda é usado por muitos jovens. Hoje, 23% dos usuários brasileiros estão nesta plataforma. Empresas que têm jovens hiperconectados como público-alvo podem encontrar uma oportunidade de relacionamento com seus clientes nesta rede social.

Para surpresa de alguns, o Telegram e o TikTok não aparecem na lista. Mas especialistas dizem que já, já o TikTok vai ser um dos mais novos queridinhos.

Confira mais novidades sobre redes sociais aqui!

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Maio começou com muitas novidades no mundo das redes sociais. Na semana passada, aconteceu a conferência anual do Facebook, a F8, onde anunciaram várias mudanças no Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp. Para você entender e ficar por dentro do que pode acontecer nas suas mídias, vamos contar os principais destaques. Confira!

Facebook

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, começou seu discurso chamando atenção para o tema segurança e privacidade. Desde a polêmica de compartilhamento indevido de dados com a consultoria Cambridge Analytica muito se falou sobre a privacidade dos usuários. Agora, na conferência, Zuckerberg iniciou sua palestra dizendo que o “futuro é privado” e que depende dos aplicativos de mensagens do Facebook. Assim, seus anúncios foram nesse sentido.

Design novo

De acordo com o Facebook, estão lançando o FB5, “um novo design para o Facebook que é mais simples, rápido, imersivo e que coloca suas comunidades no centro”. De forma geral, a ideia é tornar mais fácil encontrar o que você está buscando e ele será mais branco e com menos tons de azul. Já é possível ver algumas dessas mudanças no aplicativo, e um novo site de desktop chegará nos próximos meses.

Fonte: Divulgação/Facebook

Grupos com mais destaque

Os grupos terão mais destaque no News Feed e dependendo do tema do grupo, haverá funções diferentes. Por exemplo, membros de uma comunidade sobre saúde poderão tirar dúvidas sem o nome aparecer na postagem. Já de ofertas de emprego terão um modelo para os empregadores postarem novas vagas e formas mais fáceis para usuários aplicarem para uma vaga diretamente pelo Facebook. Além disso, haverá um recurso que conecta usuários que frequentam os mesmos ambientes, como faculdade e empregos.

Messenger

Muita gente usa cotidianamente o Messenger e agora ele terá uma versão completa para o desktop que promete ser o aplicativo de conversas “mais rápido que existe”. Além disso, ele passará a ser encriptado e terá novas funções. Será possível ver stories de seus contatos mais próximos no Messenger e você também poderá compartilhar conteúdos do seu dia e escolher exatamente quem vê o que você publica. Esse recurso será liberado até o fim deste ano.

Ele também será integrado ao Instagram e ao WhatsApp, mas não foi dito a partir de quando. Outra novidade do Messenger é que o Facebook quer tornar mais fácil para empresas se conectarem aos consumidores em potencial ao adicionar modelos de geração de leads no Ads Manager. As empresas poderão criar facilmente um anúncio que leve as pessoas a um simples questionário no Messenger para conhecer mais sobre seus clientes. Além disso, o Facebook criou uma experiência de agendamento para que as pessoas possam marcar um horário com uma empresa a partir de uma conversa no Messenger.

Instagram

Curtidas ocultas

A novidade que mais chamou atenção foi o teste de remoção de likes nos posts. A ideia faz parte de uma iniciativa para tornar o aplicativo mais saudável, que afete menos a saúde mental das pessoas e diminua a pressão pela busca pelas curtidas. O recurso está sendo testado no Canadá e ainda não há previsão de chegar ao Brasil.

Com a mudança, os donos da conta continuam sabendo o número de curtidas, mas ele não aparece publicamente. Segundo Adam Mosseri, Head do Instagram, a ideia é colocar o conteúdo em primeiro lugar, e não a popularidade. Vale lembrar que as boas estratégias de marketing digital vão além das métricas de vaidade.

Stickers de doações

Agora existe um sticker de doações para entidades dentro dos Stories. É necessário apenas selecionar uma organização sem fins lucrativos para a qual deseja doar dinheiro e colocar o adesivo em sua história. O Instagram diz que 100% das receitas vão para a organização.

Fonte: Divulgação/Facebook

Nova câmera

O Instagram terá um novo software para a câmera. Além de fotos e vídeos ao vivo, o app agora introduz o “modo de criação” para facilitar o compartilhamento de fotos e vídeos com efeitos, filtros e figurinhas. E até mesmo histórias criadas a partir do zero, sem fotos ou vídeos.

WhastApp

Catálogo de produtos

Nos próximos meses, o usuário poderá ver um catálogo de produtos quando estiver se comunicando com uma marca no WhatsApp. Será uma forma de as empresas ganharem tempo ao explicarem as características de cada produto ou serviço aos consumidores.

Estas foram as principais novidades anunciadas na semana passada. Houve outras questões tratadas, como inteligência artificial e o Facebook Dating para competir com o Tinder. São várias notícias e atualizações. Nos resta saber o que está por vir para adequar as estratégias de marketing digital e trabalhar da melhor forma.

Se ficar com alguma dúvida, pode deixar seu comentário ou entrar em contato!

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